溫馨服務   物業行動

“喂你好，是物業嗎？我家廚房水管漏水了，水流了一地，快過來幫我看看吧！”9月18日晚8點正在清木苑小區值班的項目經理何會明接到業主求助電話，立即組織工作人員前往查看。此時正值疫情管控期間，戴手套、腳套、口罩，全身消毒，迅速完成。

求助的1號樓1單元1204業主是一位50多歲的女兒，帶著一位基本不能下床的80多歲的母親生活?？吹焦ぷ魅藛T到來，焦急的阿姨臉上才露出放松的神情。經檢查發現是洗菜池管道老化漏水，由于水壓足，水流很快。找到原因工作人員很快便修好了管道。阿姨見水管修好露出爽朗的笑聲，拿出200元錢非要給維修人員?！按笸砩系?，你們辛苦了，這錢快拿著?！表椖拷浝砗螘餍χf“物業為小區里的老年人都是義務服務的，現在疫情期間，咱們要為全體業主免費服務?！辈⒃儐柫税⒁毯推淠赣H的身體情況，做了記錄定期回訪。

5號樓3單元201的業主是一對老兩口，老兩口80多歲了，共用一部手機。手機充電器壞了，手機沒電關機又充不上電老人很著急?！拔液⒆右蛞咔樵谕獾鼗夭粊?，我手機充電器壞了，能不能幫我去買一個？”老人家找到物業尋求幫助。工作人員查看完老人手機型號，便立即去尋找適用于老人手機型號的充電器，免費贈與老人。過程僅僅用了20分鐘?？粗謾C恢復正常，老人很開心?！澳銈兛蓭土宋业拇竺α?，謝謝?！闭f著就又要給錢，工作人員不收?！皫湍鉀Q了問題就好，看您開心，我們更高興，有事再找我們?！?/span>

兩年多來像這樣的免費服務有一百多件。恒安物業清木苑小區建立了18戶老年業主溫馨服務卡，日常定期電話回訪，時時上門聊家常，及時提供力所能及的幫助與關懷。這些看似很小的事情匯集到一起也便不再小。小事有溫度，溫暖著大家。（王東寧）